Formarea si expedierea solicitarii in sistemul HELPDESK
Adaugat de Natalia Delimarschi, lastmodifiedby Natalia Delimarschi on 06 februarie 2024 12:12 p.m.
|
|
Dupa logarea in sistemul HELPDESK Wizcontabil: https://service.wizcontabil.com/ aveti posibilitatea de a forma si de a expedia o solicitare pentru rezolvare problemelor legate de utilizarea programelor WizSalary, WIZONE, Wizcount.
1. Alegeti optiunea Trimite un ticket , folosind una din posibilitatile oferite:
2. In fereastra urmatoare trebuie de stabilit destinatia solicitarii – departamentul. Apasati butonul Inainte. 3. In fereastra curenta introduceti detaliile solicitarii Obligatoriu specificați:
Solicitarea va fi procesată conform parametrilor specificați. Dacă parametrii nu sunt specificați, solicitarea va avea cea mai mică prioritate. Daca raportati o problema, va rugam sa nu uitati sa oferiti cat mai multe informatii care sunt relevante pentru problema. Exemplu: La necessitate poate fi atasat si un fisier, activind optiunea Adauga fisier: 4. Bifati accept de procesare a datelor si dupa apasati butonul Trimite.
| |
|