Buna ziua.

Departamentul de deservire este disponibil prin urmatoarele metode:

Prin telefon: 022 233387, 022 213725  (Ore de lucru din 8:30(9:00) pina 18:00)

Dupa salutare  a robotului apasati tasta 1 pe telefonul Dvs. Veti fi conectati cu orice lucrator disponibil la moment.

Prin e-mail: service@wizcontabil.com  (Ore de lucru din 8:30(9:00) pina 18:00*)

E deajuns sa trasmiteti solicitarea Dvs pe adresa indicata si dupa putin timp solicitarea va fi atribuita unui lucrator disponibil.

* Daca mesajul va fi trimis in afara orelor de lucru solicitarea poate fi atributa doar in urmatoarea zi.

HELPDESK: https://service.wizcontabil.com/ 

Chat: (Ore de lucru din 8:30(9:00) pina 18:00)

Pentru a accesa chat-ul apasati butonul  si prezentati-va. Un lucrator disponibil o sa va raspunda in careva clipe.

Solicitare(ticket): Ore de lucru 24/24

Puteti plasa o solicitare noua apasind butonul . Descrieti problema Dvs si solicitarea va fi atribuita unui lucrator disponibil. Utilizarea acestei metode va ofera posibilitate de a vizualiza statutul sarcinei(atribuire/procesare). Solicitarea va ramine permanent in istoricul deservirii si nu va fi omisa.

Utilizarea numerilor de telefon mobil a lucratorilor departamentului de deservire nu va garanteaza  o solutionare mai rapida si nu le obliga sa rezolve problema Dvs in acelasi moment.

Lucratorul poate fi ocupat si sa nu raspunda la telefon. Poate fi ocupat si cu rezolvarea altei sarcine. Transmiterea solicitarilor(ticket) sau utilizarea resurselor comune va garanteaza ca intrebarea Dvs nu va fi pierduta/uitata/pusa in asteptare. 

Добрый день!

Департамент обслуживания клиентов доступен нижеуказанными способами:

По телефонам: 022 233387, 022 213725  (Время работы с 8:30(9:00) по 18:00)

После приветствия(или по время) робота нажмите цифру 1 на Вашем телефоне. Вас соединят с любым свободным работником отдела обслуживания.

По электронной почте: service@wizcontabil.com  (Время работы с 8:30(9:00) по 18:00*)

Достаточно отправить заявку на указанный адрес и через какое-то время заявка будет принята одним из свободных работников.

*Если письмо отправленно вне рабочего времени оно все равно будет обработано(возможно на следующий день).

Платформа поддержки: https://service.wizcontabil.com/ 

ЧАТ : (Время работы с 8:30(9:00) по 18:00)

Для доступа в чат нажмите на кнопку  и представьтесь. Любой свободный работник ответит на Ваше сообщение. 

ЗАЯВКА: Время работы 24/24

Вы можете разместить заявку на нашей платформе нажав кнопку . Опишите проблемму и Ваш вопрос будет передан одному из работников для решения. Использование данной опции дает Вам отслеживать статус Вашей заявки(назнаничение, выполнение). Заявка навсегда сохранится в истории обслуживания и не будет утеряна.

Использование мобильных телефонов наших работников не гарантирует скорое решение Вашей проблеммы и не обязывает их сиеминутно решать вопросы связанные с обслуживанием.

Работник может не ответить на Ваш звонок ввиду занятости или решения другого вопроса! Отправка заявок и использование общих ресурсов обслуживания является гарантом того, что Ваш вопрос не будет утерян/забыт/Поставлен в ожидание.